Politique de Remboursement

Nath9 Zen Pet s'engage à votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement.

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Contactez-nous avant tout retour : nherizo13@gmail.com

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo à nherizo13@gmail.com. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.